Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de quién trata sus datos personales:
- Responsable: PERSIANAS Y ALUMINIOS M GRANDE, S.L.
- CIF: B84393586
- Dirección: Castilla la Nueva 14, 28941 Fuenlabrada (Madrid), España
- Correo electrónico: info@persianasmgrande.es
- Teléfono: 916 974 659
- Delegado de Protección de Datos: no se ha designado, por no ser obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta en materia de protección de datos puede dirigirse al correo electrónico indicado.
2. Datos personales que tratamos
Tratamos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web o por otros canales de contacto:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de la solicitud: producto o servicio solicitado, medidas, cantidades, materiales, acabados y cualquier información que el usuario incluya en el mensaje.
- Imágenes del inmueble: fotografías del hueco o del espacio que el usuario decida adjuntar voluntariamente para la elaboración del presupuesto.
- Datos de contratación y facturación, en caso de que la solicitud derive en la contratación de nuestros servicios.
- Datos de navegación y datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas), tratados de forma agregada para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos (salud, origen étnico, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos o genéticos). Le rogamos que no incluya este tipo de información en los campos libres del formulario.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar y responder las solicitudes de información y de presupuesto, incluyendo la visita de medición y el envío del presupuesto. | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). | Un año desde la última comunicación si la solicitud no deriva en contratación. |
| Atender consultas, incidencias y solicitudes de reparación o mantenimiento. | Consentimiento e interés legítimo en atender al cliente (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). | Mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción. |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios similares a los solicitados. | Consentimiento del interesado e interés legítimo conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). | Hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento. |
| Gestión de la relación contractual, facturación y cobro de los servicios prestados. | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). | Durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (4 años en materia fiscal y 6 años en materia mercantil). |
| Medición de audiencia, seguridad y correcto funcionamiento del sitio web. | Consentimiento para cookies no necesarias e interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). | Según los plazos indicados en la política de cookies. |
Los datos facilitados en los formularios son necesarios para atender la solicitud: si no se proporcionan, no será posible elaborar el presupuesto ni contactar con el usuario.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos personales a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, el responsable se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático.
- Asesoría fiscal, contable y laboral, cuando la solicitud deriva en contratación.
- Instaladores y personal propio o colaborador necesario para la visita de medición y la ejecución de la obra.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal de comunicación.
5. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario utilizar algún proveedor ubicado fuera del EEE, se aplicarían las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo), informando al usuario cuando corresponda.
6. Derechos del usuario
Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento no sea lícito.
- Oposición: oponerse al tratamiento de tus datos, en particular al envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se verifica su exactitud o licitud.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud por escrito a info@persianasmgrande.es o por correo postal a Castilla la Nueva 14, 28941 Fuenlabrada (Madrid), indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica o de su sitio web. También puede dirigirse a la autoridad de control de su país de residencia dentro de la Unión Europea.
7. Medidas de seguridad
El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de acceso a la información, copias de seguridad, actualización de sistemas y formación del personal. Estas medidas se revisan periódicamente.
8. Menores de edad
El sitio web está dirigido a personas mayores de 14 años. No se recogen conscientemente datos de menores de esa edad sin la autorización de sus padres o tutores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a su supresión.
9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se toman decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente al usuario.
10. Exactitud de los datos y cambios en la política
El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos que facilita y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos.
Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones en la actividad del responsable. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con indicación de su fecha de última actualización.